Aux utilisateurs de nos services
PSC Elsene traite les données à caractère personnel exclusivement dans le cadre de la prestation de soins, du traitement, de la facturation et des obligations légales.
Quelles données collectons-nous ?
Nous ne demandons et ne conservons qu'un nombre limité de données vous concernant, qui sont nécessaires pour :
- votre traitement et accompagnement ;
- la facturation à vous et à votre mutuelle ;
- les obligations légales et administratives ;
- le rapportage statistique obligatoire aux autorités.
Données de traitement
Informations médicales et thérapeutiques nécessaires à vos soins et à votre traitement au sein de notre centre.
Données de facturation
Données nécessaires à la facturation conformément aux obligations et réglementations légales applicables.
Données statistiques
Données anonymisées que nous sommes légalement tenus de transmettre aux autorités publiques compétentes.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données à caractère personnel ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour votre traitement ou que ce que la loi impose.
Ainsi, votre dossier médical est par exemple conservé au maximum 31 ans après le dernier contact patient, conformément à la législation applicable.
Comment protégeons-nous vos données ?
Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'aux membres du personnel qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Les données ne sont partagées que lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour la prestation de soins.
Vos données ne sont pas stockées ni traitées en dehors de l'Union européenne.
Sous des conditions strictes, un fournisseur externe de logiciels peut avoir un accès technique limité au dossier électronique à des fins de maintenance, de sécurité et d'optimisation du logiciel.
Vos droits
Vous avez le droit :
- de consulter vos données à caractère personnel ;
- de faire corriger des données inexactes ;
- de faire supprimer certaines données si la loi le permet ;
- de vous opposer à certains traitements de données.
Pour toute question relative à votre dossier ou à vos droits en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à votre médecin, au service social ou via les coordonnées de PSC Elsene.
PSC Elsene agit en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation belge en matière de protection de la vie privée.
Rappels de rendez-vous par SMS
PSC Elsene peut utiliser le numéro de téléphone mobile que vous nous avez communiqué pour vous envoyer un bref rappel concernant vos rendez-vous ou consultations planifiés. Ce SMS contient uniquement des informations pratiques relatives au rendez-vous et aucun détail médical.
Ces rappels sont envoyés dans le cadre de l'organisation et de la continuité des soins. Si vous ne souhaitez pas recevoir de rappels par SMS, vous pouvez le signaler à tout moment à l'accueil, par téléphone ou via votre équipe soignante. Votre choix sera enregistré et n'aura aucune incidence sur votre droit aux soins.
Des questions sur votre vie privée ?
N'hésitez pas à nous contacter